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HOME학습지원센터FAQ

FAQ

question 동영상 오류 사용자 DNS,IP환경 문제의 경우
answer

 

 

question 동영상 오류 회사 또는 공공 기관인데 설치 또는 재생이 안 되는 경우
answer

 

question 동영상 오류 디스크 공간부족 오류
answer


미디어 캐시파일 처리오류 디스크 여유공간을 확인해주세요[c002400a]
 
해당 메시지가 표기된 경우 저장공간 여유분에 대해 2G 이상의 여유공간이 확보가 되지 못해 팝업된 오류 메세지로,
실제 HDD 장치에 2G 이상의 여유공간이 없어 발생되는 문제 (내 컴퓨터에서 각 drive 별 사용가능 공간 체크확인)

 대부분의 사용자가 동영상 파일이 많이 있어 저장공간 부족현상이 발생합니다.

특히 1가구 1PC인 가정에서 발생되며 가족분들 중 영화 애호가인 경우 별도의 외장 드라이브를 이용하여 보관하거나, 불필요한 동영상 및 프로그램을 제거하여 충분한 하드디스크 여유공간(2G 이상) 을 확보해야 합니다.

 

question 동영상 오류 동영상을 클릭하면 오류 메시지가 뜨면서 익스플로러 창이 종료됩니다.
answer

 

본 홈페이지에서 동영상강의를 제공하는 방식은 CDN이라고 하는 방식의 서비스입니다. 
이 방식은 동영상의 버퍼링 시간과 끊김을 최소화하고 안정적으로 서비스가 유지되도록 하는 방식으로, 널리 사용되고 있는 방식입니다.
그러나 이 같은 CDN 서비스는 보안을 강화시킨 것이기도 하기 때문에 회사나 공공기관과 같이 방화벽이 설치된 곳에서는 제대로 재생이 되지 않을 수 있습니다. 
이 같은 현상은 CDN방식의 서비스를 제공하는 다른 모든 업체도 가지고 있는 단점이라고 설명드릴 수 있습니다. 
이 같은 현상이 나타나는 수강생의 경우는 가정에서 동영상 강의를 이용하실 것을 권장해 드립니다.

 

question 동영상 오류 중국어가 깨져 보여요.
answer

 

중국어는 화면상에서 글자가 깨져 보이거나 제대로 표시되지 않을 수 있습니다. 
이럴 경우, 아래의 순서대로 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다. 

1. 인터넷 익스플로러를 실행하셔서 메뉴 중 ‘보기’ 아래의 ‘인코딩’ 메뉴에서 중국어 폰트를 지정해 주시기 바랍니다. 

2. 만약 선택할 수 있는 목록 중에서 중국어가 없다면 ‘보기’ -> ‘인코딩’ -> ‘기타’ 메뉴에서 중국어 간체, 중국어 번체를 선택하시면 
해당 폰트가 시스템에 설치됩니다. 

3. 폰트를 지정해도 글자가 깨져 보일 경우 아래 링크에서 폰트를 다운로드받아 설치하시기 바랍니다.  [폰트 다운로드]

 

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