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FAQ

question 결제 관련 동영상강의 결제(수강신청) 이후에 취소나 환불이 가능한가요?
answer

 

e!시사중국어 동영상 강의 결제취소 또는 환불 조건은 수강신청일로부터 7일 이내에 학습 진도율 10% 미만인 경우에만 가능합니다. 

신용카드 결제의 경우에는 신용카드 결제승인을 취소하여 드리며, 
실시간 계좌이체의 경우에는 실 입금액에서 송금 수수료를 제외한 금액을 환불하여 드리며,

무통장 입금의 경우 02-555-1028번으로 전화주시면 진도율 확인후 받으실 계좌번호 및 정보 확인후 환불처리를 도와드리고 있습니다.



취소 신청 이후 무통장 입금은 최대 이주일 내에 회원님의 계좌로 입금됩니다. 

진도율은 총 강의수에서 본인이 수강한 강의(클릭한 비율)를 나눈 수치로서, 시스템에 의해자동 계산됩니다. 
수강 취소가 가능한 진도율인지 확인하려면 ‘마이페이지’의 현재 수강중인 강의 목록에서 해당 강의를 선택하시면 확인 가능합니다.
 

 

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