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HOME학습지원센터FAQ

FAQ

question 결제 관련 동영상강의 결제(수강신청) 이후에 취소나 환불 규정은 어떻게 되나요?
answer

1. 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시

- 해당 강좌의 2개 강의 이하 수강한 경우 : 전액 환불

- 해당 강좌의 3개 강의 이상 수강한 경우 : 해당 강좌의 학습한 강의 공제 후 환불

 

) 30강의로 구성된 30만원 상당의 강좌 수강 시, 3개 강좌 수강 후 환불 요청할 경우

    학습한 강의 공제 : 300,000 / 30 * 3 = 30,000원 공제

    총 환불 금액 : 300,000 - 30,000 = 270,000원 환불

 


2. 결제일로부터 7일 초과 ~ 15일 미만일 경우 환불 요청 시

- 위약금과 해당 강좌의 학습한 강의수만큼 공제 후 환불

 

) 30강의로 구성된 30만원 상당의 강좌 수강 시, 3개 강좌 수강 후 환불 요청할 경우

    위약금 : 300,000 * 10% = 30,000

학습한 강의 공제 : 300,000 / 30 * 3 = 30,000원 공제

총 환불 금액 : 300,000 - (30,000 + 30,000) = 240,000원 환불

 

 

3. 결제일로부터 15일 이후 환불 요청 시

- 단과 : 환불 불가

- 패키지/프리패스 : 위약금과 신청한 강좌의 정가 차감 후 환불

 

) 3개월 프리패스 결제 후 3과목( 10만원) 신청 시, 환불 요청할 경우

     위약금 : 351,000 * 10% = 35,100

     신청한 강좌 공제 : 100,000 * 3 = 300,000

     총 환불 금액 : 351,000 - (35,100 + 300,000) = 15,900



4. 결제일로부터 30일 이후 환불 요청 시

 - 패키지/프리패스 환불 불가

 


[유의사항]

* 해당 강좌의 한 강의당 진도율이 5% 이상인 경우 수강한 강의로 간주

* 학습한 강의 공제 계산방법 = 해당 강좌의 정가 / 해당 강좌의 총 강의 수 * 학습한 강의의 수

* 위약금은 단과, 패키지/프리패스 정가의 10%

 

 

5. 교재 환불

   - 교재 발송 전 : 교재 취소 및 환불 가능

   - 교재 발송 후 : 교재를 사용하지 않은 경우에 한하여 왕복 배송비 차감 후 환불 가능

    (, 배송 완료 시점 기준으로 7일 이내로 고객센터에 반송(환불)의사를 밝혀야 하며, 수령 후 2주일 이내로 반송완료 되어야 함)

  

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