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학습지원센터FAQ

FAQ

	동영상 강의수강	강의 수강신청 이전에 강의를 미리 볼 수는 없나요?
	모든 동영상강의 콘텐츠는 맛보기용 샘플 강의를 서비스하고 있습니다. 샘플 강의는 정식으로 수강신청한 이후 수강하게 되는 강의 내용 가운데 하나를 샘플로 보여드리는 것입니다. 따라서 선생님의 강의를 미리 확인해 보신 후 수강신청하실 수 있습니다.
	동영상 강의수강	결제 이전에 내 PC에서 강의가 잘 재생되는지 확인할 수 없나요?
	각 과정마다 마련되어 있는 강의 소개 페이지에는 1개씩의 미리 보기 강의가 준비되어 있습니다. 미리보기 강의는 정상적으로 수강신청한 이후 학습하게 되는 콘텐츠와 동일한 것이므로, 미리보기 강의가 정상적으로 재생된다면 유료 강의도 정상적으로 보실 수 있습니다.
	동영상 강의수강	정상적으로 수강신청 결제를 마친 후 학습은 어디에서 하나요?
	학습을 원하시는 강의의 수강신청 및 결제를 마치시면 ‘마이페이지’의 ‘학습중인 강의’ 페이지에서 결제한 강의가 보이게 됩니다. 학습 중인 강의에서 해당 과목의 ‘학습하기’ 버튼을 선택하시면 바로 학습을 시작하실 수 있습니다. 이 때 수강을 원하시는 진도의 강의(1강, 2강, 3강 등등)를 수강하시면 됩니다.
	동영상 강의수강	2개 이상 강의를 한 번에 결제했을 경우 시작일을 다르게 정할 수 있나요?
	일시정지 기능을 사용하여 잠시 멈추는것은 가능하지만 강의별로 시작일을 임의 지정할 수는 없습니다. 한꺼번에 결제한 강의는 시작일이 모두 동일하며 종료일도 동일하게 적용됩니다. 여러 개의 강의를 순차적으로 학습하고 싶으실 경우, 한꺼번에 결제하지 마시고, 실제 학습할 수 있는 시기에 결제하여 수강하시기 바랍니다.
	동영상 강의수강	강의를 수강할 수 있는 기간은 얼마나 되나요?
	동영상 강의는 일반적으로 한 달 분량이 20강 내외로 구성되지만, 경우에 따라 그보다 많거나 적을 수 있습니다. 따라서, 수강하고자 하시는 콘텐츠의 강의소개 페이지에서 정확한 정보를 확인하신 후 수강하시기 바랍니다. 수강 유효기간 도중 학습을 연기하고 싶으실 경우 2회에 한정하여 유효기간을 연기하실 수 있사오니 출장 혹은 시험기간 등 개인의 사정을 참고하셔서 이용하시기 바랍니다.
	동영상 강의수강	수강신청 결과를 확인하고 싶은데요?
	결제 후 수강신청이 정확히 이뤄졌는지 확인하고 싶으실 경우 마이페이지에 가시면 현재 수강중인 강의 목록에 결제를 마친 과정이 나타날 것입니다. 해당 강의는 곧바로 수강 시작하실 수 있습니다.
	동영상 강의수강	강의를 들을 때 반드시 교재가 필요한가요?
	일반적으로 동영상강의는 교재를 기반으로 강의가 이뤄집니다. 선생님의 강의 내용이 동영상 화면 옆의 교안으로 보여지므로 학습하는 동안에는 교재의 필요성이 느껴지지 않을 수도 있습니다. 그러나 제대로 학습 효과를 얻기 위해서는 충분한 예/복습이 필요하므로 동영상강의를 보지 않고 혼자 공부하실 때, 그리고 동영상강의를 보는 동안에도 교재와 함께 하시면 더 확실하게 학습 성과를 얻을 수 있습니다. 그러므로, 가급적 동영상강의와 교재를 동시에 결제하셔서 제대로 학습하시기를 권장해 드립니다.
	동영상 강의수강	학습기간 일시정지란 무엇인가요?
	결재 완료 후 주어진 수강 유효기간 내에 계획된 모든 강의를 수강하셔야 합니다. 예를 들면 수강유효기간이 1개월일 경우 결제일로부터 1개월 내에 모든 강의를 다 들으셔야 하는 것입니다. 그러나, 수강기간 도중 예상치 못한 일이 발생하여 학습하기가 어려울 경우, 마이페이지 - 학습 중인 강의 - 일시정지 버튼을 이용하여 학습 기간을 정지하실 수 있습니다. 일시정지 버튼은 최대 학습일이 남아 있는 기간 만큼 1회에 사용 가능합니다. 최대 일시정지 기간은 10일로, 일시정지 한 날로부터 10일 후 수강하실 수 있습니다. 학습기간 일시정지를 설정해 두었더라도 정지해제를 하면 남은 수강유효기간동안 학습을 계속하실 수 있으며, 별도 해제를 안하면 정지 기간이 끝나는 시점에서 자동으로 정지 해제 됩니다.
	동영상 강의수강	같은 아이디로 여러 사람이 동시에 함께 공부할 수 있나요?
	원칙적으로 같은 아이디로 한 사람만이 수강 가능하며, 두 사람 이상이 동시에 수강을 시도할 경우 콘텐츠 접속이 되지 않습니다. 한 아이디는 그 아이디의 소유자 본인만이 수강하도록 되어 있으며, 만약 두 사람 이상이 불법적으로 동시 수강을 시도할 경우 저희 e!시사중국어 에서는 로그인 정보를 바탕으로 추적 관리 및 접속 제한을 시행하므로 불이익을 받으실 수 있음을 알려드립니다.
	동영상 강의수강	수강기간이나 수강유효기간 종료일은 어떻게 확인하나요?
	홈페이지에 로그인한 뒤 ‘마이페이지’에서 확인 가능합니다. 현재 수강중인 강의의 수강 유효기간이 표시되므로 참고하시기 바랍니다.