*'착붙는/딱한권 HSK 1PACK' 과정 환불 규정은 기존 환불 규정과는 차이가 있으므로 구매시 유의 및 참고 부탁 드립니다.

문의사항이 있으신 경우 고객센터 (02-555-1028)로 연락 주시면 상담 도와드리겠습니다. 

이 때, 소비자가 재화등을 직접 이용하지 않았으나 기한의 도래로 소비자가 이용할 수 있었던 경우에는 재화등의 공급이 있었던 것으로 본다.

<단과>

1. 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시

- 해당 강좌의 2개 강의 이하 수강한 경우 : 전액 환불

- 해당 강좌의 3개 강의 이상 수강한 경우 : 해당 강좌의 학습한 강의 공제 후 환불

예) 총 30 강의로 구성된 30만원 상당의 강좌 수강 시, 3개 강좌 수강 후 환불 요청할 경우

     학습한 강의 공제 : 300,000 / 30 * 3 = 30,000원 공제

     총 환불 금액 : 300,000 - 30,000 = 270,000원 환불

2. 결제일로부터 7일 초과 환불 요청 시

- 위약금과 해당 강좌의 학습한 기간만큼 공제 후 환불

예) 총 30강으로 구성된 강의로 수강일이 90일인 30만원 상당의 강좌 수강 시, 결제 후 8일이 지나 환불을 요청할 경우

위약금 : 300,000 * 10% = 30,000원

하루 수강일 가격 : 300,000 / 90 = 3,333원

8일까지의 수강 가격 : 3,333 * 8 = 26,664원

= 300,000 ? (30,000 + 26,664) = 243,336원 환불

<패키지>

1. 결제일로부터 3일 이내 환불 요청 시 : 전액 환불

2. 결제일로부터 3일 초과 환불 요청 시

- 위약금과 해당 강좌의 학습한 기간만큼 공제 후 환불

예) 총 학습 기간이 240일인 52만원 상당의 강좌 수강 시, 결제 후 20일이 지나 환불을 요청할 경우

위약금 : 520,000 * 10% = 52,000원

하루 수강일 가격 : 520,000 / 240 = 2,166원

20일까지의 수강 가격 : 2,166 * 20 = 43,320원

= 520,000 - (52,000 + 43,320) = 424,680원 환불

 [유의사항]

       * 총 강좌수가 10강 미만인 경우, 무조건 1강이상 수강시 강의 공제.

       * 해당 강좌의 한 강의당 진도율이 5% 이상인 경우 수강한 강의로 간주

       * 학습한 강의 공제 계산방법 = 해당 강좌의 정가 / 해당 강좌의 총 강의 수(기간) * 학습한 강의의 수(기간)

       * 위약금은 단과, 패키지 / 프리패스 정가의 10%

* 환불은 수강 종료일 하루 전까지 요청할 수 있음

* 환불 금액은 영업일 기준 3일 이내 입금 예정

* 환불 금액은 신청한 날짜를 기준으로 산정함

* 환불 신청 후 강의를 수강할 경우, 해당 강의는 공제 후 환불 진행

5. 교재 환불

   - 교재 발송 전 : 교재 취소 및 환불 가능

   - 교재 발송 후 : 교재를 사용하지 않은 경우에 한하여 왕복 배송비를 저희쪽으로 입금 후 환불 가능

사용자가 따로 프로그램을 다운받지 않으셨더라도 자체적으로 재생될 수 있습니다.

하여, 캡쳐 프로그램 감지 시 저희 동영상 수강이 자동으로 정지 되므로

하단에 캡쳐 프로그램 제거 메뉴얼을 숙지 후 시도 부탁드립니다.

-녹화 혹은 캡쳐 프로그램 감지 시 메뉴얼-

1. 시작프로그램 중 녹화 또는 캡쳐기능이 포함된 프로그램이 있는지 확인 부탁드립니다.

2. 게임프로그램 내에 탑재된 기능이 캡쳐관련한 기능이 있을 수 있사오니, 
   게임을 오프하신 후 동영상을 다시한번 재생부탁드립니다 ^^

3. 윈도우 10 사용

 
 (1) 캡쳐프로그램이 없는 경우

    1) 게임바 설정 끄기 ( [참조] : https://gbworld.tistory.com/1334 )

    2) 위 설정 이후 반드시 재부팅 후 동영상 확인.

 (2) 캡쳐프로그램이 있는 경우

   1) 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거 capture 프로그램 확인 후 삭제 > 동영상 재생 확인

 
   2) 이후에도 동일한 경우(chrome 브라우져를 이용하는 경우)

        원인 chrome브라우져의 확장프로그램에 capture기능이 있는 경우

         ==> 해당의 경우에는 실행되어있는 chrome 브라우져를 종료한 후 internet explorer로 실행.

        ( chrome 종료 방법 : [참조] https://connecteddots.tistory.com/64 )

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익스플로러,크롬,엣지브라우저,사파리등 다양한 웹브라우저를 지원해 드리고 있습니다.

수강하신 강의의 학습일을 연장하시는 경우는 내강의실 ->수강종료 강좌에서 신청이 가능하며

수강이 종료된 강좌에 한해 최초 수강 종료일로부터 30일 이내 2회 수강기간 연장신청이 가능합니다.
(패키지 상품의 경우 수강 기간 내 연장은 불가하나 수강 기간 종료 후 30일 이내 연장은 가능합니다.
단, 프리패스는 연장 불가)

수강연장 기간은 7일,14일,21일 선택이 가능하며

단과 강좌 연장 시, 1일당 1000원씩 산정되어 각 7일(7000원),14일(14,000원),21일(21,000원)입니다.
 (단, 패키지의 경우, 1일 당 1500원 입니다.)