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결제 관련 | 결제창이 정상적으로 설치되지 않습니다.(플러그인 128오류) |
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현재 e!시사중국어 결제는 이니시스사 이니페이 결제 모듈을 사용하고 있습니다.
이니페이 결제 모듈이 정상적으로 설치가 되지 않으실 경우
아래의 이니페이 마법사 버튼을 클릭해 주세요
[이니페이 마법사] * 플러그인 오류 자동 복구 프로그램 실행하기 (실행 시 사용 중인 브라우저 창이 모두 종료됩니다.)
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결제 관련 | 신용카드 결제 도중 지불 입력창이 뜨지 않습니다. |
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지불 입력창이 뜨지 않는 경우는 회원님의 PC가 연결된 라인의 인터넷이 일시적으로 끊겼거나 지불 대행업체의 홈페이지가 잠시 중단되었을 경우입니다. 이 때, 사용중이던 인터넷 브라우저를 닫으시고 다른 창을 열어서 다시 한 번 시도해 주시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않거나 결제 과정에 문제가 생겼을 경우 고객센터(02-555-1028)로 연락 주시기 바랍니다.
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결제 관련 | 신용카드로 결제했는데 승인이 되지 않았다면? |
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결제가 이루어지지 않은 경우 다시 결제를 시도해 주시기 바랍니다. 그래도 승인이 되지 않는다면 해당 신용카드사의 고객센터로 카드의 이상 유무를 문의해 보시기 바랍니다. 이상이 없는 카드의 승인이 이루어지지 않는다면 고객센터(02-555-1028)로 연락 주시기 바랍니다.
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결제 관련 | 신용카드가 중복결제 되었을 경우 어떻게 하나요? |
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만일 결제과정에서 결제버튼을 두 번 눌러 중복결제가 되었을 경우, e!시사중국어 고객센터(02-555-1028)로 연락하셔서 중복된 결제 중 하나를 취소 요청해 주시기 바랍니다.
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자주하는 질문으로 해결하지 못했다면? 1:1 문제해결 센터를 이용하세요.
1:1 전화상담
02.555.1028
전화상담을 원하실 경우 친절하게 답변해 드립니다.월~금 AM09 ~ PM06 (토/일요일 공휴일 휴무)
